当下有很多的，找不到心仪工作的应届生，或者中途被毕业的中年人，拉下面子，想要做点小生意，可是往往赔得个底儿朝天。

我曾经在那个小区住了小十年，我认识那个小老板很久了。他没啥文化也没啥口才，过去老话讲，茶壶里煮饺子，他倒不出来的。他哪怕有生意经呢，他也表达不了。

只能是我站在一个消费者的视角下，给你们讲述我当年亲眼目睹过的一场商战。

现实中的商战，一点都不精彩，但与此同时，又非常精彩。

为什么说不精彩呢？因为完全没有跌宕起伏。
为什么说很精彩呢？因为太真实了。

我先讲这个超市小老板，我住进那个小区的时候，他已经干了五年了。

他入驻的时候，小区才刚交付，刚装修，人都很少，租金也极低，他签了很长的约。
违约金又非常高，这就使得他的房租成本极低。
这是他的根据地之一：天时。
此外，他还拿到了香烟的经营许可。
另一家拿到香烟许可的店，无论从小区的任何位置出发，都比他远3分钟以上。

也就是说，他刚好待在门口第一家。
这也是他的根据地之一：地利。
有这两条在，即便他随便搞搞，他每年的净利润已经50万打底了。
光香烟这一项就有三四十万。

问题是，这哥们他不随便，他很认真的。他最早的时候干嘛呢？送牛奶。

只要你在他家店里订了牛奶，他就把新鲜牛奶送到客户家门口。
新鲜牛奶就是那种没有保质期的，你当天要喝的。
一来二去，他拿到了所有人的联系方式，你注意，那个年代，没有微信。

但是，就这一项不怎么挣钱，又辛苦的业务，让他有了几乎大部分业主的电话，QQ。

因为他提供QQ给业主，这些人通过QQ留言来订奶，来约上门时间。

还知道了什么？知道了家里有几口人，什么年龄段，......我第一年入住的时候，就见过他在一个本子上，密密麻麻写着各个家庭的情况。

包括谁家的男人香烟抽得剩多少了，谁家的洗发水还剩多少了，过多久要来买了，他都有个预估量。

我看见他在手写，就觉得很傻，我跟他说，有一个东西，叫EXCEL，你电脑里自带的。
这个是我教给他的。他后来就把这些小本本，都挪到EXCEL上了。

这个工作是很有意义的。
你了解了所有客户，你了解了他们在你店里的消费，你就可以预估你要进什么货。
你就有针对性的进货，而且你不会说，进太多，卖不掉，或者进太少，客户来了买不到。其实做到这个水准，我觉得，作为一个小区的小超市老板，他已经是无敌的。

在他这个生态位上，不可能有竞争对手了。但后来微信被发明出来了，他媳妇又干了一件事，就是把以前QQ联系他们订奶的客户，都发展成了微信好友。

他们店开始涉足水果生意了，开始卖水果。
水果是个时鲜生意，最怕放，最怕卖不出去。但是他家最擅长这个，他家实际上把整个小区的人，彻底摸透了，他家就是个大数据中心。

只不过是人工的。他们家的第三个根据地，人和，人家拿着整个小区的大数据，都有什么人，需求是什么，消耗量是什么......于是你就眼看着他家越做越好，到我搬走的时候，已经变成超市+水果，多元化经营了。

我虽然从来没有做过他们那类生意，但我毕竟是个商人，我即便站在消费者的视角下，我也很清楚：在这个小区里，这家超市就是不可战胜的。

别说一个初创者，哪怕是大资本，都不会去跟他打擂台的。没有胜算的。

但是，在我住的那近十年里，我先后见过几波不开眼的。看人家超市生意好，他们也去做超市。
其中有一次，就是大学生创业，距离他们家也很近，大约30米的位置，开超市。

我且不说你天时地利人和啥都没有，我单说一件事，就完败。

什么东西呢？超市里，东西该怎么摆放。
那个小老板，夏天我去他们家店里拿可乐，拉开冰箱门，最外面一排永远是冰的，你往里面摸，反而有可能摸到常温的。我去后来新开的小店里拿可乐，拉开冰箱门，如果有冰的，绝对在最里面，最外面的一排，反而有可能是常温的。

你想没想过，两家为啥有差别？原因只有一个。
前者每次放饮料的时候，都是把冰箱里面的先取出来，把新的放里面，然后再把刚取出来的，填回去。你不要小看这个动作。客户是没有耐心的，尤其是夏天的时候，他打开冰箱摸外面第一瓶不够冰，他很可能就放弃了。

他的第一反应是，你家没有冰的。我们说不会100%的用户都没耐心，但只要有50%没耐心，那长期看，你就失去了一半的该品类营业额。

你不能指望客户自己在冰箱里面翻。
指望，你就损失了潜在的交易机会。前者这个小老板，他一个动作，就使得他比竞争对手们，多了成交的机会。
长期看，那都是人家的业绩。这样的超市陈列货物的细节，太多太多了。

你再比如，超市里有那种大瓶的饮料，好比两个1.5升装的，不同口味的，通过中间一个拎拎的塑料片，把两桶卡扣在一起。后者居然把这种放在高处，货架最上面一排，1米5的位置。

那你想一想，顾客怎么拿？这么重，加起来3升，你单手把它从高处拎下来，容易么？于是你就得双手，一手拿一瓶，把它从高处拿下来。这年头很多人是手机控，有一只手永远拿着手机，当他意识到自己要用双手去拿一个东西时，他就放弃了，他干脆不买了。

你看，这个交易机会，又消失了。而前者那个小老板呢，这种中间有个塑料卡扣，扣住两桶装的，永远摆在地上。
就是说，有提手的，无论是油，是水，是大桶的饮料，他永远都放在地上，从来都不放在货架上，连货架的最底下，最里面一排他也不放。

他要的效果就是你一弯腰，一拎就拿走了，你单手一定可以操作。你不需要去翻，去找。你去看他家货架，也很有意思的，即便是没有这种拎拎的，他也始终遵循：越往上，体积越小，重量越轻；越往下，体积越大，越重。

用中学物理老师的话讲，他让你做最小的功就可以达成目的。

而后者的老板，是没脑子的，头重脚轻，货架上面的东西重，下面的反而轻。

还有个很有趣的地方，就是我发现，前者店里成箱累放的那种，比如说矿泉水呀，啤酒呀，饮料呀。如果地上累着10箱，一定有一箱是剪开的，因为我亲眼见过他剪开。
一批货刚到，10箱水，每箱24瓶，他当场就剪开一箱，干嘛？方便顾客取。

因为冰箱里的如果没有了，或者顾客要买常温的，顾客是怕麻烦的。那东西，塑料纸包得很紧，顾客撕又撕不开，他可能看了一眼，下意识觉得麻烦，就不买了。

所以小老板故意把每个品种都给你剪开一箱，就是告诉顾客，你想成箱的拿，也可以，你想单瓶买常温的，也可以。
你只要伸手就可以。包括他店里的商品的摆放，你仔细观察都会发现，是琢磨过了的。

比如那些必须要买的，媳妇交代，你去买个牙杯，买个脸盆，买个洗碗的什么布，他放在哪儿？放在超市最里面。
他知道你不得不买，不买这么晚了去别地儿也没得买，他就放里面，你得多走几步路。

什么东西放门口呢？香烟，啤酒，可乐，巧克力，口香糖，就在收银的旁边。我每次都是下定决心，不吃巧克力了，不吃甜的了，收银的时候，忍不住，又买了一块。

我相信很多烟民酒民，都是被他勾引的，因为他那个收银台，透明的，下面全是烟，你一低头就是烟。背后就是酒架，上面全是酒。

你买任何生活用品，只要收银，就得被这些容易成瘾的商品勾引一次。

所以那个后来开超市的大学生，很有意思，我们就眼见着他4个月装修，4个月没生意，4个月打折清仓，1年后，门口挂俩字：转让。
前者甚至都没有出手针对他，他自己就挂了。这是一场非常搞笑，但非常真实的商战。

一个大学生创业者说他要打擂，刚上擂台，对方还没有动作，他自己走了两步，就晕倒被抬下去了......我和那个后来的创业者，那个大学生聊过的，那孩子还学的是工商管理。

我跟他讲，你还是当补课老师，教人家解题技巧去吧，即便要创业，也是待在解题技巧，应试教育的领域里，别出来。